Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun welcome 88

Dasar Privasi welcome 88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, melayari lobi Roda Putar atau menyemak transaksi melalui Touch…

Data akaunKuki lobiRekod transaksiPilihan privasi
welcome 88 Dasar Privasi untuk akaun welcome 88
HUBUNGI KAMI

Tiga laluan untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semakan data, atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami boleh melihat konteks sesi, menyemak rekod akses, dan memberi langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan.
E-mel privasi Hantar permintaan rasmi melalui e-mel jika anda memerlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan simpanan rekod. Nyatakan alamat e-mel akaun dan satu rujukan transaksi jika berkaitan.
Borang keselamatan Gunakan borang sokongan apabila anda mengesyaki akses tidak dibenarkan. Kami akan meminta pengesahan ringkas, menyemak rekod peranti, dan membantu mengamankan akaun sebelum membincangkan data lanjut.
AMALAN KAMI

Enam amalan data yang kami pegang

Kami mengendalikan data privasi melalui proses dalaman yang dipisahkan mengikut tujuan. Pasukan sokongan melihat maklumat yang perlu untuk menyelesaikan tiket, pasukan pembayaran menyemak rujukan transaksi, dan kawalan keselamatan memeriksa corak akses yang…

Data akaun minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti maklumat hubungan, status pengesahan, dan rekod pilihan. Data tambahan hanya diminta apabila ia membantu menyelesaikan isu privasi atau keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan, dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun tidak kerap terputus semasa semakan identiti.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, nilai, dan status. Rekod ini membantu pemadanan dompet, sokongan pertikaian, dan semakan dalaman.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti yang tidak biasa. Jika corak akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dibincangkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, keperluan keselamatan, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktifkan, atau menyamarkan data mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod, atau salinan maklumat tertentu. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun dahulu supaya permintaan privasi tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul tentang data peribadi, pembayaran tempatan, kuki, akses akaun dan hak anda. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami dasar sebelum anda berkongsi maklumat dengan kami. Jika isu anda melibatkan akaun tertentu, hubungi sokongan melalui saluran yang diterangkan di atas supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Kami mengumpul maklumat hubungan, butiran profil, rekod log masuk, pilihan akaun dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, memproses permintaan sokongan, menyemak keselamatan, dan memenuhi rekod yang diperlukan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, nilai, status dan maklumat pemadanan dompet. Data itu membantu kami mengesahkan transaksi serta menyelesaikan pertanyaan pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, sokongan teknikal, pembayaran, keselamatan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Pihak yang membantu operasi mesti menggunakan data mengikut tujuan yang dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu atau pembetulan butiran profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat atau sebab sekatan tertentu terpakai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan penggunaan, keperluan keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau menyahaktifkannya mengikut proses dalaman.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki penting boleh menyebabkan log masuk terganggu atau semakan keselamatan berulang.

Tukar kata laluan, keluar daripada sesi lain jika tersedia, dan hubungi kami melalui borang keselamatan atau sembang akaun. Kami akan menyemak rekod peranti serta membantu melindungi data sebelum tindakan lanjut.