Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang welcome 88 menerangkan cara akaun, dompet, data dan akses lobi dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunHak data andaKuki lamanWilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
welcome 88 Terma Legal Untuk Akaun Anda
SALURAN DASAR

Tiga Laluan Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan perundangan yang berkait terus dengan akses, semakan identiti atau status dompet. Kami boleh melihat sesi anda dengan rujukan dalaman tanpa meminta kata laluan.
Emel dasar Hantar emel melalui halaman sokongan untuk permintaan bertulis tentang terma, pembetulan data atau salinan rekod tertentu. Sertakan tarikh, kaedah bayaran dan isu khusus supaya semakan lebih tepat.
Borang pertikaian Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang akaun dengan resit dan cap masa. Kami padankan rekod dompet, status bank dan log sistem sebelum membalas.
AMALAN AKAUN

Enam Cara Kami Menjaga Terma

Dasar legal tidak berguna jika ia tidak dipadankan dengan kerja harian. Kami menyimpan rekod akses, perubahan profil, transaksi dan komunikasi sokongan supaya keputusan akaun boleh disemak semula.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun anda. Data itu digunakan untuk keselamatan, rekod transaksi, sokongan dan kewajipan undang-undang, bukan untuk meminta maklumat tambahan tanpa sebab.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingat sesi, bahasa, peranti dan keutamaan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk mengesahkan akses.

Keselamatan masuk

Kami merekod percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang digunakan untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran bayaran anda perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik sebenar.

Semakan keputusan

Apabila akaun digantung, transaksi ditahan atau akses disekat, anda boleh meminta alasan ringkas melalui sokongan. Kami menyemak log, dokumen dan peraturan wilayah sebelum memberi jawapan.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak akaun, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk perubahan rekod. Baca perkara ini sebelum anda membuka akaun supaya keputusan anda dibuat dengan maklumat yang jelas.

Anda perlu memberi butiran yang tepat, menggunakan akaun sendiri dan mengakses perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Terma juga menerangkan semakan identiti, penggunaan dompet, rekod transaksi dan keadaan akses boleh ditahan.

Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan sokongan. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan yang berkaitan dengan operasi dan kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan, terutama apabila perubahan melibatkan nama, nombor telefon, emel atau butiran bayaran yang berkait dengan transaksi.

Akses boleh disekat jika lokasi tidak disokong, dokumen tidak sepadan, aktiviti akaun memerlukan semakan, atau terdapat pertikaian transaksi. Kami menilai rekod sebelum menerangkan langkah seterusnya kepada anda.

Kuki menyokong sesi masuk, pilihan bahasa, tetapan keselamatan dan pengesanan ralat. Jika anda mematikan semua kuki, beberapa fungsi seperti pengesahan masuk atau sambungan dompet mungkin tidak berjalan dengan betul.

Hubungi sokongan melalui akaun dan sertakan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bersama cap masa. Kami akan padankan rekod dompet, status penyedia bayaran dan log sistem sebelum memberi jawapan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi biasanya disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia diperlukan untuk semakan, pertikaian dan audit dalaman.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Permainan Dadu Jalan Sutera Bunga Melati